Abra seu chamado com contexto completo

Organize o pedido do jeito certo desde o início: contato, organização, equipamento, tipo do problema e urgência. Isso acelera o atendimento e melhora a priorização automática.

Seu chamado já chega com organização, equipamento e contexto.Um fluxo claro para abrir chamados com menos retrabalho.

Ativos críticos sobem na prioridade quando a manutenção pedir isso.Um fluxo claro para abrir chamados com menos retrabalho.

Você acompanha o andamento pelo link seguro depois de enviar.Um fluxo claro para abrir chamados com menos retrabalho.

ClienteAinda não preenchido

OrganizaçãoAinda não preenchido

EquipamentoAinda não preenchido

ProblemaOutroQuando o atendimento não se encaixa nos tipos acima.

UrgênciaNormalSegue na fila padrão do time responsável.

Se você já recebeu um link de acompanhamento, volte ao portal e use o protocolo com o código de acesso.

1. Cadastre o pedidoNome, contato, empresa e problema

Com esses dados, a equipe já recebe o atendimento com contexto suficiente.

2. Receba o protocoloUm link seguro para acompanhar

Você acompanha o andamento sem entrar na área interna.

3. Acompanhe tudoStatus, mensagens e anexos

O portal mostra as publicações feitas pela equipe durante o atendimento.